L’industrie du transport aérien au Maroc connaît une dynamique importante, ce qui nécessite un renforcement constant des équipes de support. Dans ce contexte, la filiale de la Royal Air Maroc lance un nouveau Concours de recrutement Téléconseiller pour intégrer des talents capables de gérer une relation client d’excellence. D’abord, il est essentiel de noter que ce recrutement s’inscrit dans une stratégie de développement de la qualité de service. D’ailleurs, les candidats retenus auront la chance d’évoluer dans un environnement professionnel stimulant et international. Effectivement, le rôle de chargé de clientèle est crucial pour maintenir l’image de marque de la compagnie nationale. Enfin, si vous avez le sens du contact et une maîtrise des langues étrangères, cette opportunité est faite pour vous.
ANNONCE POUR LE POSTE DE TELECONSEILLER
Entreprise :
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation
Client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé
dans le secteur du transport aérien.
Poste :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de
Clientèle anglophone en réception d’appels.
Vous aurez pour mission de :
- Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client ;
- Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et L’assistance nécessaire ;
- Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations.
Profil recherché :
- Vous remplissez les conditions suivantes :
- Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent);
- Maitrise convenable du Français ;
- Maitrise d’une seconde langue, soit : Anglais, Allemand, Italien ;
•Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication
et une capacité à travailler en équipe.
Comment Postuler ?
Merci d’adresser votre CV à l’adresse suivante :
Rh_Aol@Atlasonline.Ma